مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة ❓
كل ما تحتاجين معرفته عن Angelo. ما لقيتي إجابتك؟ واتساب — نحن دايماً هنا 🤍
الطلبات والشحن
هل توصّلون لقطر فقط أو للدول الأخرى أيضاً؟ +
نعم! نوصّل في جميع أنحاء قطر بسرعة، وأيضاً نشحن دولياً لأي مكان في العالم. رسوم الشحن والمواعيد تختلف حسب الدولة.
كم يستغرق التوصيل داخل قطر؟ +
الطلبات داخل قطر توصل عادةً خلال 1–3 أيام عمل. راح تستلمين إشعار لما يخرج طلبك!
هل أستطيع متابعة طلبي؟ +
نعم! بمجرد ما يتم شحن طلبك، سوف يتم التواصل من قِبل المندوب. يمكنك أيضاً التواصل معنا في أي وقت على +974 70406070.
هل يوجد دفع عند الاستلام (COD)؟ +
نعم! نوفر الدفع عند الاستلام للطلبات داخل قطر. ما في داعي تدفعين مسبقاً — ادفعي لما يوصل الطلب لبابك. 🚪
المنتجات والمقاسات
ما هي الماركات المتوفرة عندكم؟ +
نحمل مجموعة مختارة من أرقى ماركات الأطفال الأوروبية والعالمية، منها: Baby Bites · Hucklebones · Bébé Organic · 4Funky Flavors · Wauw Capow — أغلبها معروفة بموادها العضوية وتصاميمها الجميلة.
هل منتجاتكم آمنة للمواليد؟ +
بالتأكيد. كل منتجات Angelo مختارة بعناية مع مراعاة سلامة المواليد. مصنوعة من قطن عضوي معتمد ولطيفة على أكثر البشرة حساسية.
كيف أختار المقاس المناسب للسليب باق؟ +
كل صفحة منتج تحتوي على تفاصيل المقاس حسب عمر المولود. إذا ما كنتي متأكدة، خذي المقاس الأكبر — الأطفال يكبرون بسرعة! تستطيعين أيضاً التواصل معنا على الواتساب للمساعدة.
الهدايا
هل تقدمون خدمة تغليف الهدايا؟ +
نعم! Angelo متخصصة في فن الإهداء. 🎀 كثير من منتجاتنا تأتي بتغليف جميل وجاهزة كهدايا. للطلبات الخاصة، تواصلي معنا عبر واتساب +974 70406070.
هل عندكم Gift Cards؟ +
نعم! كروت الهدايا من Angelo مثالية إذا ما تعرفين شنو تختارين. اشتري من هنا 🎁
هل تقدرون توصّلون الهدية مباشرة للمستلم؟ +
بالتأكيد! فقط أدخلي عنوان المستلم عند الطلب، أو أخبرينا عبر الواتساب وسنتولى الأمر. نقدر نضيف رسالة شخصية أيضاً. 💌
الإرجاع والاستبدال
ما هي سياسة الإرجاع؟ +
هدفنا الرضى التام وأن تكوني راضية عن كل مشتريات Angelo. إذا لم تكوني راضية، راجعي سياسة الإرجاع والاستبدال أو تواصلي معنا مباشرة عبر الواتساب.
هل أقدر أستبدل المقاس؟ +
نعم! تبديل المقاسات ممكن على المنتجات التي تكون غير ملبوسة، وغير مغسولة، وفي وضعها الأصلي. تواصلي معنا على الواتساب +974 70406070 لترتيب الأمر.
طرق الدفع
ما هي طرق الدفع المقبولة؟ +
نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية:
💳 فيزا وماستركارد
📱 Apple Pay
💵 الدفع عند الاستلام
🏦 سداد
🎁 كروت الهدايا
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟ +
بالتأكيد 100%. متجرنا يستخدم تشفير SSL بأعلى المعايير. معلوماتك لا تُخزَّن أو تُشارَك مع أي طرف ثالث.
هل تحتاجين مساعدة؟
فريقنا دايماً هنا للمساعدة. تواصلي معنا على الواتساب أو الإيميل — وسنرد عليكِ بسرعة!