سياسة الاسترجاع
يمكنك استرجاع مشترياتك خلال 3 أيام بشرط الحفاظ على حالته الأصلية. إذا عدت 3 أيام منذ عملية الشراء، فلا يمكننا للأسف أن نعرض عليك استرداد الأموال، ولكن يمكننا استبدالها إذا كانت في حالتها الأصلية ومرفق فاتورة الشراء.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على الاسترجاع، يجب أن تكون القطعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس حالتها الأصلية منذ الشراء، يجب أن تكون أيضًا في علبتها الأصلية.
:السلع الإضافية الغير قابلة للاسترجاع
بطاقات الهدايا غير قابله للاسترجاع
لإكمال أي عمليه استرجاع، يجب ارفاق فاتورة الشراء
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من ٣ أيام من التسليم
(المبالغ المستردة (إن وجدت
بمجرد استلام وفحص سلعتك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا السلعة المراد استرجاعها. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك عبر البريد الإلكتروني أو الواتس اب
إذا تمت الموافقة على طلب الاسترجاع، فسوف تتم عمليه المبلغ المسترد ، وسيتم استرجاعه تلقائيًا بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة من الأيام حسب البنك المستخدم
(المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت
إذا لم تستلم الأموال المستردة حتى الآن ، فتحقق أولاً من البنك الذي تتعامل معه مرة أخرى
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل استرجاع المبلغ رسميًا
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على
hello@angeloqa.com أو 0097470406070
(السلع المخفضة (إن وجدت
يمكن استرداد السلع ذات الأسعار العادية فقط، وللأسف لا يمكن استرداد السلع المخفضة
(التبديل (إن وجدت
نحن نستبدل السلع فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس السلعة، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا hello@angeloqa.com
الهدايا
إذا تم تمييز السلعة كهدية عند شرائها وشحنها/توصيلها إليك مباشرةً، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدايا وسيتعرف على عودتك
الشحن
hello@angeloqa.com لإرجاع منتجك ، يجب عليك الاتصال بنا على: 0097470406070 او على الايميل على
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك
Returns
Our policy lasts 3 days in t original condition. If 3 days have passed since your purchase, unfortunately, we can’t offer you a refund, but we can exchange if it’s in original condition and has the invoice.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition, you received it. It must also be in the original packaging.
Additional non-returnable items:
Gift cards
To complete your return, we require a receipt.
Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
Any item that is returned more than 3 days after delivery.
Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will email you to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund via email/Whatsapp.
If you are approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original payment method within a certain amount of days based on back transition timing.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund, recheck your bank.
Then contact your credit card company. It may take some time before your refund is officially posted.
Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at
hello@angeloqa.com or 0097470406070
Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded. Unfortunately, sale items cannot be refunded.
Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same thing, send us an email at hello@angeloqa.com or 0097470406070
Gifts
If the item were marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’d receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver, and he will find out about your return.
Shipping
To return your product, you should contact us at 0097470406070 or email hello@angeloqa.com
You will be responsible for your shipping costs for returning your item.
Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
